Hai qualche domanda? 03. Ho già ricevuto il mio ordine 03. Ho già ricevuto il mio ordine L’ordine non è arrivato in buono stato Ho ricevuto solo una parte del mio ordine. Ho ricevuto qualcosa che non avevo chiesto. Ho un prodotto danneggiato o difettoso, cosa devo fare? Perché non ho ricevuto tutti i prodotti del mio ordine? Il mio ordine non è arrivato nella data prevista Restituzioni Politica di restituzione Come richiedere un reso o una garanzia Qual è il termine fissato per le restituzioni? Posso restituire il mio ordine oltre il termine di reso? I resi sono gratuiti? Condizioni speciali di restituzione Qual è lo stato del mio reso o della mia pratica? Non ho ancora ricevuto il rimborso. Il prodotto che ho ricevuto non soddisfa le mie aspettative. Che cosa posso fare? Quando troverò il rimborso nel mio conto? È possibile effettuare il rimborso su una carta di credito/debito diversa? Posso restituire in negozio un articolo acquistato sul sito web? Posso restituire attraverso il sito web un prodotto del marchio acquistato in un altro negozio o sito web? Il corriere non ha ritirato il mio reso. Mostra di più Cambi Ho già ricevuto il mio ordine. Posso cambiare il colore, le misure o il prodotto? Fatturazione Ho bisogno della fattura. Desidero modificare il mio indirizzo di fatturazione. Garanzia e riparazioni Il mio prodotto è in garanzia? Qual è il costo delle riparazioni? Desidero risolvere un problema con un prodotto in garanzia Desidero risolvere un problema con un prodotto fuori garanzia Il prodotto da riparare non è ancora stato ritirato In che stato si trova la riparazione del mio prodotto Non ho ricevuto il mio prodotto riparato Mostra di più