Je souhaite résoudre un problème concernant un produit sous garantie

Vous trouverez ici les informations utiles vous permettant de résoudre un incident survenu avec un produit CREATE encore sous garantie. Nous vous rappelons que bien que votre produit soit sous garantie, cette dernière couvre uniquement les pannes ou les défauts de fabrication.

Si vous avez acheté votre produit sur le site web de CREATE, accédez à la rubrique « mes commandes » dans votre espace client. Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « traitement retour ou réparation ». Sélectionnez ensuite « Garantie » et suivez les étapes indiquées dans le formulaire. Vous trouverez toutes les informations utiles sur la manière de procéder dans ce lien.

Si vous avez acheté le produit sur Amazon, cliquez ici et suivez les étapes indiquées dans le formulaire.

Si vous avez acheté le produit dans un magasin, cliquez ici et suivez les étapes indiquées dans le formulaire.

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• Il ne contient pas les informations dont j’ai besoin.
• Les informations sont confuses ou difficiles à comprendre.
• La solution expliquée n’a pas fonctionné.
• Les liens sont cassés, il manque une image ou il existe une erreur.
• Je pense que la politique de l’entreprise est trop stricte.

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