Tem alguma pergunta? 01. Dúvidas antes de fazer uma encomenda 01. Dúvidas antes de fazer uma encomenda Sobre a encomenda Como posso saber se os produtos estão disponíveis? Como posso efetuar um pedido? O que é a compra antecipada? Pode haver mudanças nas datas em que um produto com compra antecipada estará disponível? Métodos de pagamento Quais são os métodos de pagamento disponíveis? O meu pagamento será efetuado de forma segura? Envios Que métodos de envio estão disponíveis? O que acontece se a empresa de transportes perder a minha remessa? Quais são os prazos de entrega? Quando chegará o meu pedido? Em que consiste o envio parcial? É possível fazer uma autorização de entrega a terceiros? Quero alterar o telefone de contacto ou o endereço de entrega após o meu pedido ser enviado. Posso realizar alterações no meu pedido após ser enviado? Para que países fazem envios? Em Espanha fazem envios para as Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla? Qual é o montante de gastos de envio? Se tiver comprado vários artigos, entregam todos ao mesmo tempo? Que empresa de transportes irá realizar a entrega? Posso incluir instruções de entrega adicionais? Entregas antes do Natal Mostrar mais Condiçoes de devolução Política de devolução Qual é o prazo para devolução? Posso devolver o meu pedido fora do prazo de devolução? As devoluções são gratuitas? Condições especiais de retorno Garantia dos produtos A minha compra tem garantia? Como posso acionar a garantia? Onde comprar Existe uma loja física? Sou client profissional Quero fazer um pedido grande como empresa. Conectividade dos produtos O meu produto pode ligar-se a alguma app?