Jak złożyć wniosek o zwrot lub gwarancję

Jeśli otrzymałeś(-aś) już zamówienie zakupione na naszej stronie internetowej i chcesz poprosić o możliwość zwrotu, zarządzać gwarancją lub zgłosić incydent dotyczący produktu, konieczne jest otwarcie wniosku. Przede wszystkim upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) przy użyciu swojego adresu e-mail. Następnie przejdź do sekcji „Moje konto”, a potem do zakładki „Moje zamówienia”. Wybierz odpowiednie zamówienie i w zależności od powodu, dla którego chcesz się z nami skontaktować, wybierz „Chcę zwrócić zamówienie” lub „Utwórz zgłoszenie”. Następnie wystarczy postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Po otwarciu wniosku możesz sprawdzić jego status w sekcji „Moje zwroty” w swoim obszarze klienta.

Aby sprawdzić, czy Twoja prośba spełnia wszystkie wymagania, zapoznaj się z naszymi warunkami dotyczącymi zwrotów i gwarancji, klikając tutaj.

Jeśli wykonałeś(-aś) wskazane kroki a nie możesz otworzyć wniosku, wypełnij ten formularz, aby zwrócić zamówienie, lub ten formularz, aby zgłosić incydent.