Política de privacidad

www.create-store.com

1. Introducción

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la página web www.create-store.com (en adelante, el “Sitio Web)

El acceso y utilización del Sitio Web le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s”) e implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad.

2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

• Identidad: WOODS & GO DESIGN, S.L. (en adelante, “CREATE”)
• NIF: B98944986
• Dirección: Polígono 4, P18. Beniarjó 46722 Valencia, España.
• Teléfono: 911 300 019
• Correo electrónico: [email protected]

3. ¿Cómo recogemos los datos personales?

CREATE recoge información de los Usuarios cuando éstos hacen uso de aquellas funcionalidades del Sitio Web que requieran facilitar determinados datos personales. En concreto, CREATE registrará la siguiente información:

• Creación de cuenta de Cliente: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) requeridos al Usuario en el formulario habilitado para registrarse en el Sitio Web y/o gestionar su cuenta como Cliente de CREATE. 

• Del proceso de compra de productos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre y apellidos, DNI/NIF, teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de medios de pago) requeridos durante el proceso de compra online de nuestros productos a través del Sitio Web. 

• Atención al Cliente y/o envío de correos electrónicos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre, y dirección de correo electrónico) que el Usuario facilite a través de formularios habilitados a tales efectos en el Sitio Web o mediante el envío de un correo electrónico.

• suscripción al newsletter y comunicaciones comerciales: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, la dirección de correo electrónico) que el Usuario voluntariamente nos facilite a través del formulario habilitado para suscribirse.

El uso de los distintos formularios y/o funcionalidades habilitadas en el Sitio Web es voluntario. No obstante, algunos campos señalados con un asterisco (*) son necesarios para atender correctamente su petición, por lo que la negativa del Usuario a facilitar la información requerida en los campos obligatorios impedirá a CREATE atender su solicitud.

 

4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales que el Usuario nos facilite mediante los formularios y funcionalidades habilitadas en el Sitio Web serán tratados con las finalidades y bases legales enumeradas a continuación:

• Ejecución de la relación jurídica establecida entre CREATE y los Usuarios del Sitio Web (Art. 6.1, letra “b” del RGPD):

• Permitir el acceso y gestión de la cuenta a los Usuarios registrados como Clientes en el Sitio Web.
• La entrega del producto adquirido a través del Sitio Web, incluyendo su facturación y la gestión de los pagos, la gestión de envíos o devoluciones, y cualquier otro servicio derivado de dicha relación (p.ej. la atención de solicitudes de Usuarios registrados dirigidas a nuestro Servicio de Atención al Cliente).

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1, letra “a” del RGPD)
• Para atender y dar respuesta a solicitudes de información realizadas por los Usuarios a través de formularios habilitados a tal efecto y/o mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones facilitadas en el Sitio Web.
• Previa autorización del Usuario, para el envío del newsletter y comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre los productos y/o servicios ofrecidos por CREATE.

• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a CREATE como consecuencia de los tratamientos descritos en los apartados anteriores (Art. 6.1, letra “c” del RGPD).

5. ¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos?

 

CREATE le informa de que para procesar el pago de los productos comprados en el Sitio Web, es necesario comunicar información del Usuario (datos de carácter identificativo, método de pago, información bancaria) a las siguientes entidades:

 

• Proveedores de servicios de pago:

PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie, S.C.A. 

R.C.S. Luxembourg B 118 349

Más información: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=esES

 

Stripe Payments Europe Ltd.

1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, IRELAND

Más información: https://stripe.com/es/privacy

 

Apple Distribution International Ltd. (servicio “Apple Pay”)

Hollyhill Industrial Estate. Hollyhill, Cork, IRELAND

Más información:  https://support.apple.com/es-es/HT203027  https://www.apple.com/legal/privacy/es/

 

Google Payment Ireland Limited (servicio “Google Pay”) 

70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublín, IRELAND

Más información:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=es

 

Todas las empresas cuentan con un nivel adecuado de protección de los datos personales en caso de transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de “PayPal”, la sociedad matriz “Paypal Europe” y las entidades del Grupo Paypal han suscrito un acuerdo intragrupo basado en Normas Corporativas Vinculantes aprobadas por las Autoridades de Control competentes. Por su parte, “Stripe Payments Europe Ltd.” realiza transferencias ulteriores a la empresa matriz “Stripe Inc.”, ubicada en los EE.UU, entidad que ha suscrito Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. En el caso de Apple y Google, cualquier transferencia ulterior desde sus filiales en el Espacio Económico Europeo a la respectiva compañía matriz (en ambos casos, ubicadas en EE.UU)se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo suscritas por ambas entidades.

 

• Proveedor de pago aplazado:

 

Klarna Bank AB (publ)

Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, SUECIA

Más información: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy

Asimismo, CREATE permitirá el acceso a sus datos personales a aquellos proveedores con los que tenga contratados servicios relacionados con el funcionamiento del Sitio Web o de las funcionalidades ofrecidas a través de éste. En tal caso CREATE se compromete a seleccionar y contratar sólo con proveedores que ofrezcan un nivel adecuado de protección y permitan el ejercicio de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

 

Por último, los datos de los Usuarios podrán ser comunicados a las autoridades u organismos públicos cuando proceda para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la CREATE.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados por CREATE:

• En el caso de Usuarios registrados en el Sitio Web, mientras el Usuario no solicite dar de baja su cuenta como Cliente o éste sea dado de baja por cualquier causa.

• En el caso de los datos recogidos para la compra de productos, por todo el tiempo de duración de la relación contractual entre el Usuario y CREATE y hasta que esta finalice de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Compra aplicables en cada momento.

• En el caso del Servicio de Atención al cliente, formularios de contacto, y/o envío de correos electrónicos,durante el tiempo necesario para atender y tramitar cada concreta solicitud formulada por el Usuario.

• En el caso de newsletter y/o comunicaciones comerciales, hasta que el Usuario revoque el consentimiento prestado para su recepción.

Transcurridos los citados plazos, los datos personales de los Usuarios podrán ser bloqueados y mantenidos por CREATE para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Pasado dicho periodo, los datos personales serán borrados por CREATE.

7. ¿Cómo debo actualizar mis datos personales?

 

El Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos personales facilitados a CREATE a través de este Sitio Web son veraces, correctos, actuales y completos. El Usuario se hace responsable de actualizar sus datos a través de la sección “Mis datos personales” habilitada dentro de “Mi Cuenta” y/o a comunicar a CREATE cualquier modificación o actualización de estos, mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas indicadas en esta Política de Privacidad en el apartado “¿Cómo ejercito mis derechos?” y siguiendo las indicaciones contenidas en el mismo.

 

8. ¿Qué ocurre si facilito a [RESPONSABLE] datos de terceras personas?

Con carácter general, queda prohibido que los Usuarios faciliten datos personales relativos a terceros. No obstante, en el supuesto de que el Usuario facilite datos personales de terceros deberá, con carácter previo a la inclusión o comunicación de sus datos a CREATE, informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad. El Usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento previo de estas terceras personas para la comunicación de sus datos personales a CREATE  con los fines previstos en la presente Política de Privacidad.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

 

Los Usuarios tienen derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos. Asimismo, los Usuarios pueden ejercer ante CREATE sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.

A tales efectos podrá utilizar los siguientes canales, acompañando siempre fotocopia de su DNI o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad:

•          Por carta a la dirección: Polígono 4, P18. Beniarjó 46722 Valencia, España
•          Por correo electrónico a: [email protected]

Por último, en caso de que el Usuario tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

CREATE se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios, se comunicarán a los Usuarios mediante avisos en el Sitio Web, por correo electrónico o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.