- Wszystko o Twoim zamówieniu
- Jaki jest czas dostawy
- Zwroty
- Gwarancja produktów
Jeśli wcześniej złożyłeś zamówienie lub zarejestrowałeś się w naszym sklepie, będziesz miał dostęp do swojego konta.
Jestem już zarejestrowanyDołącz do Create! Załóż bezpiecznie konto za pomocą adresu e-mail.
Jestem nowyWarunki dostawy
Kiedy składasz zamówienie w IKOHS, koszty wysyłki są wliczone w cenę końcową zamówienia, ponieważ system oblicza koszty dostawy w zależności od adresu dostawy i automatycznie zmienia je w momencie dodania produktów lub zmiany ich ilości.
Zamówienia złożone przed godziną 16:00 mogą być wysłane tego samego dnia, w zależności od wielkości zamówienia. (dni robocze)
Przed potwierdzeniem zamówienia będziesz mógł zobaczyć wszystkie koszty podzielone w koszyku: wybrane produkty, koszt wysyłki oraz ewentualne prowizje i podatki. Bardzo ważne jest, aby przed kliknięciem na przycisk "Złóż moje zamówienie" sprawdzić, czy cała zawartość koszyka jest prawidłowa (produkty, ilość, wykończenia, itp.).
Koszty wysyłki różnią się w zależności od adresu dostawy, wagi i całkowitej objętości zamawianych produktów.
Adres dostawy
IKOHS dostarcza do tych krajów: Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania i Włochy. W przypadku wysyłek do innych krajów, prosimy o kontakt pod numerem 48 221 530 226.
Wyspy Kanaryjskie oraz miasta autonomiczne Ceuta i Melilla są terytoriami Unii Europejskiej podlegającymi specjalnym warunkom podatkowym. Dla dostaw na te terytoria wymagana jest odprawa celna. Ceny na fakturze klienta są wolne od podatku (bez VAT). Klient musi zapłacić odprawę celną importową oraz odpowiedni podatek (IGIC na Wyspach Kanaryjskich, IPSI w Ceucie i Melilli), w momencie otrzymania zamówienia. Odprawa wywozowa jest opłacana przez IKOHS i jest wliczona w koszty wysyłki.
W przypadku wysyłek do Szwajcarii, Norwegii i Liechtensteinu ceny na fakturze klienta są wolne od podatku (bez VAT). Po dotarciu zamówienia do miejsca przeznaczenia klient musi zapłacić odprawę celną importową oraz obowiązujące podatki w każdym przypadku.
W przypadku dostaw do klientów prywatnych w innych krajach wymienionych powyżej, ceny na fakturze klienta zawierają podatek VAT obowiązujący obecnie w Hiszpanii, 21% całkowitej wartości faktury.
W obrębie wyżej wymienionych krajów istnieją terytoria, które podlegają specjalnym warunkom podatkowym, we wszystkich tych przypadkach procedura będzie podobna do procedury stosowanej w przypadku Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli. Zamówienia będą fakturowane bez podatku VAT, a klient zapłaci odprawę celną wwozową i odpowiednie podatki w każdym przypadku.
W przypadku przedsiębiorstw, które prowadzą działalność handlową w innych krajach Unii Europejskiej i posiadają numer podmiotu wewnątrzwspólnotowego, ceny na fakturze są zwolnione z podatku VAT. Dotyczy to również przedsiębiorstw z siedzibą główną w Hiszpanii, ale działających na szczeblu wspólnotowym.
Waga i objętość produktów
Im więcej jednostek tego samego produktu, tym wyższe będą koszty wysyłki.
Musisz wziąć pod uwagę, że koszty wysyłki będą się różnić w zależności od ich wielkości, nawet jeśli adres dostawy jest taki sam. Podobnie może się zdarzyć, że produkty o podobnej wielkości generują różne koszty wysyłki, ponieważ ich waga może się różnić w zależności od materiału, z którego zostały wyprodukowane.
Czas dostawy każdego z artykułów z Twojego koszyka może się różnić w zależności od różnych wykończeń. Będziesz mógł zapoznać się z tymi warunkami podczas procesu zakupu. W IKOHS mamy duże zapasy większości produktów, aby zagwarantować Państwu czas dostawy 72h/96* dni roboczych (o ile produkty i/lub kolory są dostępne) w Hiszpanii, z wyjątkiem zamówień na paletach, gdzie dostawa może być zrealizowana w ciągu 2-5 dni. W przypadku wysp, zależy to od wypłynięcia statku w każdy piątek.
Abyś mógł spać spokojnie, wszystkie przesyłki, które realizujemy z IKOHS, posiadają pełne ubezpieczenie, które chroni Twoje zamówienie do 24 godzin po dostawie. W ramach tego ubezpieczenia gwarantujemy wymianę lub odszkodowanie, w zależności od przypadku, za szkody powstałe w wyniku transportu. W celu zastosowania gwarancji objętych ubezpieczeniem, bardzo ważne jest, aby zawsze zaznaczać te szkody na dowodzie dostawy.